01
这份说明适用于哪些场景
只要你在 CMD赛事 中文站浏览球队档案、注册会员、使用收藏夹与稳定版更新版对照表,或者通过客服邮箱、电话、资料纠错入口与我们沟通,这份说明就适用。不注册也能查阅大部分球队与场馆条目,这种纯浏览的情况下,我们只会接触到设备与访问日志。
资料怎么查、版本号怎么读、收藏路径怎么走,这些操作规则在使用说明里另作交代;第一次来想先熟悉界面,可以从查阅知识库的使用指南开始。个人信息怎么处理,看这一份就够。
02
注册、收藏与沟通中会产生哪些信息
站点提供的功能不多不少,跟功能对应的信息也就四类。下面逐类说清楚,你心里有数,我们也省得含糊。
- 会员注册信息
- 昵称、联系邮箱、登录凭据,以及你主动选择的常用联赛。常用联赛可以留空;填了以后登录会直接停在你关注的联赛上,少点几次。
- 收藏与查阅记录
- 你放进收藏夹的联赛、球队、场馆与报告,以及在版本对照表里选中的联赛列。收藏夹是会员用得最多的功能,三万八千名注册会员中有六成以上建立了自己的收藏路径。
- 设备与访问日志
- 浏览器与操作系统类型、窗口宽度、访问的页面、停留时长与出错记录。宽屏是我们主要的查阅场景,日志帮我们判断版面在不同窗口下是否还顺手。
- 客服沟通内容
- 发往客服邮箱的邮件正文与截图、在资料纠错中提交的字段与说明、电话沟通时你主动留下的联系方式。
注册只需要昵称和邮箱。身份证号、支付卡号这类和查资料无关的内容,我们没有收集的必要;提交资料纠错时,也请不要把这些信息写进说明或截图里。
03
每一类信息解决什么问题
- 维持账号可用:完成登录、找回凭据、在多台电脑之间同步收藏夹。换一台机器打开,你收藏的球队还在原来的位置。
- 还原查阅位置:记住你上次选中的联赛与版本列,下一次打开对照表不必从头挑一遍。
- 保障站点稳定:识别异常登录与高频抓取,避免资料被批量搬走,也避免页面在赛后高峰被拖慢。
- 回应你的来信:资料纠错由校对组接手处理,会员问题与合作咨询分别转给对应同事。
- 安排后续内容:以汇总方式了解哪些联赛、哪些章节读得多,用来决定下一批球队档案与场馆资料先补哪里。
我们处理这些信息,依据的是履行会员服务所必需、你在收集时给出的同意,以及维护站点安全与稳定的正当需要。遇到需要单独征得同意的场景,我们会在收集那一刻单独说明,不会混在一般条款里。
04
Cookie 与浏览器本地存储
- 必要项:维持登录状态与页面安全校验。关掉之后,会员中心、收藏夹与版本对照表都无法正常使用。
- 偏好项:版本切换器停在稳定版还是更新版、联赛筛选选了哪一个、第三栏目录是否展开。这些存在你自己的浏览器里,换一个浏览器就要重新选一次。
- 访问统计:以汇总形式记录页面访问量与停留情况,用来判断版面与目录结构是否好用,不用于向你推送广告。
你可以在浏览器设置里随时清除 Cookie 与本地存储。清除后站点照常浏览,但收藏夹与版本选择需要重新登录同步回来。
05
信息会不会交到别人手里
我们不出售、也不出租会员信息。收藏夹里放了哪些球队,只属于你。
- 委托处理:邮件发送、服务器与数据存储、错误监控、客服工单由服务商提供技术支持。我们只交付完成该服务所必需的最少信息,并要求对方按约定用途处理。
- 法定情形:收到符合程序的司法或行政机关要求时,我们会在要求列明的范围内提供相应信息。
- 内容共建:与六家球迷内容社区、三家业余赛事组织的共建围绕公开的球队与场馆条目展开,会员账号、收藏夹与沟通记录不参与其中。
06
保存多久,怎么保护
- 账号存续期间,注册信息与收藏夹一直保留。你注销之后,我们将删除或作匿名化处理,法律法规要求继续留存的除外。
- 访问日志保留较短周期,用于排查故障与安全事件,过期即清理。客服邮件与纠错记录在事项办结后归档保存。
- 访问权限按岗位分配:资料编辑、数据校对与会员服务的同事,在处理具体事项时才能接触对应信息,其余岗位看不到。
- 数据传输使用加密连接;内部对账号相关操作留有记录,出现异常时可以回溯到具体环节。
- 涉及会员信息的功能改动,同样要走发布前抽检与上线后回查,改完还要再看一遍实际效果。
07
你能要求我们做什么
- 查询:想知道我们存了你哪些信息,写信说明,我们整理后回复给你。
- 更正:昵称、邮箱、常用联赛填错了,可以在会员中心自行修改,也可以来信由我们协助调整。
- 删除:删除单条收藏、清空收藏夹随时可做;注销账号后的处理方式见上一节。
- 撤回同意:偏好存储与访问统计可以通过浏览器设置关闭,关闭后部分便利功能会失效,浏览本身不受影响。
- 获取副本:想把收藏夹清单拿去做整理,来信说明用途,我们会以常见文件格式提供。
会员中心功能有调整时,这份说明会同步更新,并在会员中心给出提示。